ជំនួយ

ចាប់ផ្តើម

1. ពិនិត្យថាទូរសព្ទស្គាល់ eSIM៖ បើកការកំណត់ ហើយរកមើល បន្ថែម eSIM ឬ បន្ថែមគម្រោងទូរសព្ទ។
2. ទិញកញ្ចប់នៅពេលហាងបើក; កូដ QR លេចឡើងនៅលើទំព័របញ្ជាទិញក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទីបន្ទាប់ពីបង់ប្រាក់។
3. ដំឡើងតាម Wi-Fi ឬទិន្នន័យទូរសព្ទ មុនពេលហោះហើរ បន្ទាប់មកបើកខ្សែ QuokkaSIM សម្រាប់ទិន្នន័យទូរសព្ទនៅពេលចុះចត។

ពិនិត្យទូរសព្ទជាមុន

ទូរសព្ទជំនាន់ថ្មីភាគច្រើនស្គាល់ eSIM៖ iPhone XS ឡើងទៅ, Samsung Galaxy S20 ឡើងទៅ និង Google Pixel 3 ឡើងទៅ ក្នុងចំណោមផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើរក បន្ថែម eSIM ក្នុងការកំណត់មិនឃើញ សូមសរសេរមកយើងមុនពេលទិញ ហើយយើងនឹងពិនិត្យម៉ូដែលរបស់អ្នកជាមួយគ្នា។

បើកញ្ចប់មិនភ្ជាប់

បួនចំណុចដែលអាចសាកល្បង តាមលំដាប់៖

1. ប្រាកដថាខ្សែ QuokkaSIM បើក ហើយជ្រើសសម្រាប់ទិន្នន័យទូរសព្ទក្នុងការកំណត់។
2. ចាប់ផ្តើមទូរសព្ទឡើងវិញ; បញ្ហាសកម្មភាពភាគច្រើនដោះស្រាយដោយការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។
3. ដំឡើង eSIM ឡើងវិញពីកូដ QR នៅលើទំព័របញ្ជាទិញ ប្រសិនបើព័ត៌មាននៅលើអេក្រង់ដដែល។
4. ផ្ញើយីហោ និងម៉ូដែលទូរសព្ទ ព្រមទាំងរូបថតអេក្រង់នៃកំហុសមកយើង ហើយយើងនឹងបន្តពីទីនោះ។

ការបញ្ជាទិញ ការផ្ញើ និងការសងប្រាក់

កូដ QR លេចឡើងនៅលើទំព័របញ្ជាទិញក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទីបន្ទាប់ពីបង់ប្រាក់ ហើយនៅទីនោះជាប់ជានិច្ច។ កញ្ចប់ដែលមិនអាចដំណើរការនៅអូស្ត្រាលី ឬនូវែលសេឡង់ នឹងសងប្រាក់វិញពេញចំនួន; គោលនយោបាយសងប្រាក់ ពន្យល់របៀបស្នើ និងរបៀបដែលប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ។

ប្រភពនៃការពិតរបស់យើង

ការពិតនៅលើគេហទំព័រនេះ មានកាលបរិច្ឆេទត្រួតពិនិត្យចុងក្រោយ ហើយទំព័រនីមួយៗបញ្ជាក់ប្រភពរបស់ខ្លួន។ ទំព័រ របៀបដែលយើងត្រួតពិនិត្យ ពន្យល់របៀបដែលវាដំណើរការ និងរបៀបកែតម្រូវអ្វីដែលខុស។

និយាយជាមួយមនុស្សពិត

ផ្ញើសំណួររបស់អ្នកទៅ contact@quokkasim.com ហើយប្រសិនបើអំពីការបញ្ជាទិញ សូមបន្ថែមតំណទំព័របញ្ជាទិញ។ រាល់សារមានមនុស្សអាន និងឆ្លើយតាមអ៊ីមែល ជាធម្មតាក្នុងរយៈពេលមួយថ្ងៃ។ ទំព័រទំនាក់ទំនង ប្រាប់បន្ថែមអំពីអ្វីដែលគួរផ្ញើមកជាមួយ។