시작하기
- 휴대폰이 eSIM을 지원하는지 확인하세요: 설정을 열고 eSIM 추가 또는 셀룰러 요금제 추가를 찾으세요.
- 스토어가 열리면 요금제를 구매하세요. QR 코드는 결제 후 몇 초 만에 주문 페이지에 나타납니다.
- 출발 전에 Wi-Fi나 모바일 데이터로 설치하고, 도착 후 모바일 데이터용으로 QuokkaSIM 회선을 켜세요.
먼저 휴대폰 확인
최근 몇 년의 휴대폰 대부분이 eSIM을 지원합니다. iPhone XS 이상, Samsung Galaxy S20 이상, Google Pixel 3 이상 등입니다. 설정에서 eSIM 추가가 보이지 않으면 구매 전에 문의해 주세요. 기기 지원 여부를 함께 확인해 드립니다.
요금제가 연결되지 않을 때
순서대로 시도할 네 가지:
- 설정에서 QuokkaSIM 회선이 켜져 있고 모바일 데이터용으로 선택됐는지 확인하세요.
- 휴대폰을 재시작하세요. 대부분의 활성화 문제는 재시작으로 해결됩니다.
- 주문 페이지의 QR 코드로 eSIM을 다시 설치하세요(해당 정보가 아직 화면에 있다면).
- 휴대폰 제조사와 모델, 오류 스크린샷을 보내주시면 이어서 처리해 드립니다.
주문, 전달, 환불
QR 코드는 결제 후 몇 초 만에 주문 페이지에 나타나 그대로 남습니다. 호주나 뉴질랜드에서 작동하게 만들 수 없는 요금제는 전액 환불됩니다. 환불 정책에 신청 방법과 환불 절차가 있습니다.
사실의 출처
이 사이트의 사실에는 마지막 확인 날짜가 붙고, 페이지는 출처를 밝힙니다. 검증 방법 페이지에서 그 방식과 잘못된 내용을 고치는 방법을 설명합니다.
담당자와 대화
질문을 contact@quokkasim.com 으로 보내주세요. 주문에 관한 것이면 주문 페이지 링크도 함께요. 모든 메시지를 사람이 읽고 보통 하루 안에 메일로 답장합니다. 함께 보내면 좋은 것은 문의 페이지에 있습니다.