O que o desligamento do 3G mudou
As redes móveis da Austrália foram construídas sobre três gerações de tecnologia ao mesmo tempo, e a camada mais antiga foi agora retirada. A Telstra encerrou a sua rede 3G em 2024, a Optus seguiu em 2024, e o serviço 3G da Vodafone terminou ainda mais cedo. O efeito prático para os viajantes é que um telefone que antes fazia chamadas e dados sem problemas em 3G pode agora comportar-se de forma diferente.
Duas consequências são as mais importantes:
- Chamadas e mensagens precisam de VoLTE. A voz sobre LTE transporta chamadas como dados na rede 4G. Se o seu telefone não suporta VoLTE, ou só o suporta para certas operadoras, pode não conseguir fazer chamadas numa rede australiana mesmo que mostre barras de sinal.
- Telefones importados mais antigos são o grupo de risco. Telefones comprados em alguns mercados foram configurados para fallback 3G e nunca certificados para a pilha de voz 4G usada aqui. É exatamente este o caso que a verificação de cinco minutos abaixo foi concebida para detetar.
Que bandas 4G e 5G são usadas na Austrália
Os operadores australianos usam uma mistura de bandas de frequência, e o seu telefone precisa de corresponder pelo menos às principais da rede onde vai estar. As bandas principais são:
| Tecnologia | Bandas comummente usadas na Austrália | Porque importa |
|---|---|---|
| 4G LTE | 1, 3, 7, 8, 28 | A banda 28 (700 MHz) transporta muita cobertura rural e de longa distância |
| 5G | n78, mais bandas inferiores como n1, n5, n8, n28, n40 | O 5G é um bónus, não um requisito — o 4G é o cavalo de batalha |
Um telefone sem banda 28 normalmente ainda funciona nas cidades, mas pode perder cobertura mais cedo quando sai delas. Um telefone sem suporte VoLTE é o problema maior, porque afeta as chamadas, não apenas a velocidade.
Se quiser saber como isso se traduz no terreno, o nosso guia sobre cobertura da rede Optus para viajantes explica onde a rede chega e onde enfraquece.
A armadilha das chamadas de emergência que as pessoas ignoram
Esta é a parte do desligamento do 3G que apanha os viajantes desprevenidos. Quando uma rede é desligada, os telefones que dependiam dela podem perder a capacidade de fazer chamadas de emergência — incluindo chamadas para o 000 — mesmo que o telefone ainda ligue e mostre sinal.
O regulador australiano, a ACMA, e os operadores publicaram avisos sobre isto. A regra para um viajante é simples: não assuma que o seu telefone consegue ligar para o 000 só porque tem barras de sinal. Se o seu telefone é antigo, importado, ou nunca foi vendido na Austrália, verifique a sua capacidade de chamadas de emergência antes de contar com ele. Se não conseguir confirmar, trate o telefone como um dispositivo de dados e mantenha um segundo telefone fiável para emergências, ou saiba como pedir a alguém por perto para ligar em seu nome.
Como verificar o seu modelo exato em cinco minutos
Faça isto antes de reservar qualquer coisa, e faça-o para o seu número de modelo exato — não o nome comercial. Variantes vendidas em países diferentes têm bandas diferentes.
- Encontre o número de modelo exato. No iPhone: Definições → Geral → Acerca de → Número do modelo. No Android: Definições → Acerca do telefone → Modelo. O sufixo importa (por exemplo, um telefone vendido numa região pode terminar num código diferente do mesmo nome vendido noutro lugar).
- Consulte a lista de bandas. Procure a página de especificações do próprio fabricante para o seu número de modelo e anote as bandas LTE e 5G suportadas. Compare com a tabela acima.
- Verifique o suporte VoLTE. Procure VoLTE nas especificações ou na lista de compatibilidade com operadoras. Se o fabricante não o listar, isso é um sinal de aviso, não uma luz verde.
- Confirme que o telefone está desbloqueado de operadora. Um telefone bloqueado a uma operadora de origem não aceitará um eSIM de viagem nem um SIM local. A sua operadora pode confirmar o estado de desbloqueio.
- Verifique o suporte eSIM na mesma passagem. No iPhone: Definições → Geral → Acerca de, e procure um IMEI listado na secção eSIM. No Android: marque
*#06#e veja se aparece um EID ao lado dos IMEIs. Um EID significa que o telefone pode conter um perfil eSIM.
Se preferir começar pelo lado do plano, O eSIM está disponível na Austrália? cobre quais telefones e redes o suportam.
Compatibilidade eSIM na mesma verificação
A verificação de eSIM é a que a maioria dos viajantes consegue completar em menos de um minuto, e vale a pena fazê-la ao mesmo tempo que a verificação de bandas porque a resposta decide o que compra.
| O que encontra | O que significa | O que comprar |
|---|---|---|
| EID presente, telefone desbloqueado, bandas 4G principais suportadas | O seu telefone pode usar um eSIM de viagem numa rede australiana | Um eSIM pré-pago da Austrália antes de voar |
| Sem EID, mas telefone desbloqueado e bandas suportadas | Sem suporte eSIM, mas um SIM físico funcionará | Um SIM físico pré-pago, ou consulte o centro de guias para opções |
| Telefone bloqueado a uma operadora de origem | Nem um eSIM nem um SIM local funcionarão até ser desbloqueado | Peça à sua operadora para o desbloquear primeiro |
| Telefone sem banda 28 e VoLTE | Os dados podem funcionar nas cidades, as chamadas podem não funcionar, a cobertura pode cair fora delas | Considere um telefone mais recente, ou planeie em torno de viagens citadinas |
Mais uma coisa que vale a pena saber: os planos vendidos na página da loja de eSIM da Austrália são produtos pré-pagos de dados móveis. Não adicionam um número de telefone australiano nem minutos de voz normais. Se precisar de receber mensagens de verificação no seu número de origem, mantenha essa linha ativa e verifique os custos de roaming com a sua própria operadora separadamente.
O que fazer se a resposta for não
Se o seu telefone falhar a verificação, tem três opções realistas:
- Traga um segundo dispositivo. Um tablet ou um telefone mais antigo mas compatível pode usar o eSIM como linha de dados enquanto o seu telefone principal fica em Wi-Fi.
- Substitua o telefone antes de voar. Se vai comprar de qualquer forma, verifique a lista de bandas e o suporte VoLTE do novo modelo antes da compra, não depois.
- Planeie em torno disso. Se viaja dentro de cidades e fica em Wi-Fi para chamadas, um eSIM só de dados pode ainda cobrir as suas necessidades. A nossa lista de configuração de SIM na Austrália é uma boa lista pré-voo para percorrer.
Preparar o eSIM antes de voar
Depois de o seu telefone passar, a ordem das operações importa:
- Compre o plano antes da partida, enquanto ainda tem Wi-Fi fiável e os seus métodos de pagamento habituais.
- Instale o eSIM em casa, seguindo as instruções do pedido. A instalação não inicia a contagem.
- A validade começa quando o eSIM se liga pela primeira vez na Austrália — não na compra, e não na instalação. Verifique o registo do produto do próprio plano para a sua janela de validade antes de ativar.
- À chegada, selecione a linha de viagem para dados móveis e siga a definição de roaming nas instruções do seu pedido.
Se encontrar um obstáculo, a página de Ajuda cobre instalação, ativação e resolução de problemas, e o centro de guias tem instruções específicas por destino. Para uma estadia mais longa, eSIM para um mês na Austrália explica como ajustar a franquia à duração da viagem. Se estiver a ponderar isto em comparação com o roaming da sua operadora de origem, eSIM vs roaming na Austrália apresenta os prós e contras.
Uma ressalva a ter em conta ao longo de tudo isto: nenhum guia pode prometer que um modelo específico funciona numa rede específica. Bandas, certificação VoLTE e bloqueios de operadora variam por variante, por isso a verificação acima é a única resposta fiável para o seu telefone. A cobertura em si é um auxiliar de planeamento, não uma promessa de receção dentro de cada edifício ou ao longo de cada estrada — use a informação de cobertura atual da rede indicada para os locais que vai visitar.