Qué cambió con el apagón del 3G
Las redes móviles de Australia se construyeron sobre tres generaciones de tecnología a la vez, y la capa más antigua ya se ha retirado. Telstra cerró su red 3G en 2024, Optus hizo lo mismo en 2024 y el servicio 3G de Vodafone terminó antes aún. El efecto práctico para los viajeros es que un móvil que antes gestionaba llamadas y datos sin problema por 3G puede ahora comportarse de forma distinta.
Hay dos consecuencias que importan sobre todo:
- Las llamadas y los SMS necesitan VoLTE. La voz sobre LTE transporta las llamadas como datos por la red 4G. Si tu terminal no soporta VoLTE, o solo lo soporta para ciertos operadores, puede que no sea capaz de hacer llamadas en una red australiana aunque muestre barras de señal.
- Los terminales importados antiguos son el grupo de riesgo. Los móviles comprados en algunos mercados se configuraron para el fallback a 3G y nunca se certificaron para la pila de voz 4G que se usa aquí. Este es exactamente el caso que la comprobación de cinco minutos de abajo está diseñada para detectar.
Qué bandas usan el 4G y el 5G en Australia
Los operadores australianos usan una mezcla de bandas de frecuencia, y tu móvil necesita coincidir al menos con las principales de la red en la que estarás. Las bandas destacadas son:
| Tecnología | Bandas usadas habitualmente en Australia | Por qué importa |
|---|---|---|
| 4G LTE | 1, 3, 7, 8, 28 | La banda 28 (700 MHz) transporta gran parte de la cobertura rural y de larga distancia |
| 5G | n78, más bandas bajas como n1, n5, n8, n28, n40 | El 5G es un extra, no un requisito: el 4G es el caballo de batalla |
Un móvil que no tenga la banda 28 normalmente seguirá funcionando en las ciudades, pero puede perder cobertura antes al salir de ellas. Un móvil que no soporte VoLTE es el problema mayor, porque afecta a las llamadas, no solo a la velocidad.
Si quieres saber cómo se ve eso sobre el terreno, nuestra guía de cobertura de la red Optus para viajeros repasa hasta dónde llega la red y dónde se queda corta.
El problema de las llamadas de emergencia que muchos pasan por alto
Esta es la parte del apagón del 3G que pilla desprevenidos a los viajeros. Cuando se apaga una red, los móviles que dependían de ella pueden perder la capacidad de hacer llamadas de emergencia, incluidas las llamadas al 000, aunque el terminal siga encendiéndose y muestre señal.
El regulador australiano, la ACMA, y los operadores han publicado advertencias sobre esto. La regla para un viajero es sencilla: no des por hecho que tu móvil puede llamar al 000 solo porque tenga barras de señal. Si tu terminal es antiguo, importado o nunca se vendió en Australia, verifica su capacidad de llamadas de emergencia antes de depender de él. Si no puedes confirmarlo, trata el móvil como un dispositivo de datos y lleva un segundo teléfono que sepas que funciona para emergencias, o aprende a pedir a alguien cercano que llame por ti.
Cómo comprobar tu modelo exacto en cinco minutos
Hazlo antes de reservar nada, y hazlo para tu número de modelo exacto, no para el nombre comercial. Las variantes vendidas en distintos países llevan bandas diferentes.
- Encuentra tu número de modelo exacto. En iPhone: Ajustes → General → Información → Número de modelo. En Android: Ajustes → Acerca del teléfono → Modelo. El sufijo importa (por ejemplo, un móvil vendido en una región puede terminar en un código distinto que el mismo nombre vendido en otro lugar).
- Busca la lista de bandas. Consulta la página de especificaciones del propio fabricante para tu número de modelo y anota las bandas LTE y 5G compatibles. Compáralas con la tabla de arriba.
- Comprueba el soporte de VoLTE. Busca VoLTE en las especificaciones o en la lista de compatibilidad con operadores. Si el fabricante no lo menciona, eso es una señal de advertencia, no una luz verde.
- Confirma que el móvil está liberado. Un terminal bloqueado a un operador de origen no aceptará una eSIM de viaje ni una SIM local. Tu operador puede confirmar el estado de liberación.
- Comprueba el soporte de eSIM en la misma pasada. En iPhone: Ajustes → General → Información, y busca un IMEI listado en la sección de eSIM. En Android: marca
*#06#y mira si aparece un EID junto a los IMEI. Un EID significa que el móvil puede alojar un perfil de eSIM.
Si prefieres empezar por el lado del plan, ¿Hay eSIM en Australia? cubre qué móviles y redes lo soportan.
Compatibilidad de eSIM en la misma comprobación
La comprobación de eSIM es la que la mayoría de los viajeros puede completar en menos de un minuto, y merece la pena hacerla a la vez que la de bandas porque la respuesta decide qué compras.
| Lo que encuentras | Qué significa | Qué comprar |
|---|---|---|
| EID presente, móvil liberado, bandas 4G principales compatibles | Tu móvil puede usar una eSIM de viaje en una red australiana | Una eSIM de Australia prepago antes de volar |
| Sin EID, pero móvil liberado y bandas compatibles | Sin soporte de eSIM, pero una SIM física funcionará | Una SIM física prepago, o consulta el centro de guías para ver opciones |
| Móvil bloqueado a un operador de origen | Ni una eSIM ni una SIM local funcionarán hasta que se libere | Pide a tu operador que lo libere primero |
| Móvil sin banda 28 ni VoLTE | Los datos pueden funcionar en ciudades, las llamadas puede que no, y la cobertura puede caer fuera de ellas | Plantéate un terminal más nuevo, o planifica un viaje urbano |
Una cosa más que conviene saber: los planes que se venden en la página de la tienda de eSIM de Australia son productos prepago de datos móviles. No añaden un número de teléfono australiano ni minutos de voz ordinarios. Si necesitas recibir SMS de verificación en tu número de origen, mantén esa línea activa y consulta las tarifas de roaming con tu propio operador por separado.
Qué hacer si la respuesta es no
Si tu móvil no pasa la comprobación, tienes tres opciones realistas:
- Lleva un segundo dispositivo. Una tablet o un móvil más antiguo pero compatible puede usar la eSIM como línea de datos mientras tu móvil principal sigue en Wi-Fi.
- Sustituye el terminal antes de volar. Si vas a comprar uno de todas formas, comprueba la lista de bandas y el soporte de VoLTE del nuevo modelo antes de la compra, no después.
- Planifica en torno a ello. Si viajas dentro de ciudades y usas Wi-Fi para las llamadas, una eSIM solo de datos puede seguir cubriéndote. Nuestra lista de preparación de SIM para Australia es una buena lista previa al vuelo para repasar.
Preparar la eSIM antes de volar
Una vez que tu móvil pasa, el orden de las operaciones importa:
- Compra el plan antes de salir, mientras aún tienes Wi-Fi fiable y tus métodos de pago habituales.
- Instala la eSIM en casa, siguiendo las instrucciones del pedido. La instalación no pone el reloj en marcha.
- La validez empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez en Australia, no en la compra ni en la instalación. Consulta el registro de producto del propio plan para ver su ventana de validez antes de activarla.
- Al llegar, selecciona la línea de viaje para datos móviles y sigue la configuración de roaming que aparece en las instrucciones de tu pedido.
Si te encuentras con un problema, la página de Ayuda cubre la instalación, la activación y la resolución de problemas, y el centro de guías tiene tutoriales específicos por destino. Para una estancia más larga, eSIM para un mes en Australia explica cómo ajustar la asignación a la duración del viaje. Si lo estás sopesando frente al roaming de tu operador de origen, eSIM vs roaming en Australia expone las ventajas y desventajas.
Una advertencia que conviene tener presente en todo momento: ninguna guía puede prometer que un modelo concreto funcione en una red concreta. Las bandas, la certificación VoLTE y los bloqueos de operador varían según la variante, así que la comprobación de arriba es la única respuesta fiable para tu terminal. La cobertura en sí es una ayuda para planificar, no una promesa de recepción dentro de cada edificio ni a lo largo de cada carretera: usa la información de cobertura actual de la red nombrada para los lugares que vayas a visitar.