开始前你需要准备什么
- 一部支持 eSIM 且未锁定运营商的手机。在 iPhone 上，查看 设置 > 通用 > 关于本机 中是否有“EID”或“可用 SIM”条目；在大多数 Android 手机上，请在 设置 > 网络和互联网 > SIM 卡 中查找 eSIM 支持。如果你的手机没有 eSIM 选项，则无法使用 eSIM 套餐。
- 稳定的 Wi-Fi 连接。二维码只需扫描一次，配置文件通过互联网下载。
- 包含二维码的订单邮件，或将二维码截图或保存为 PDF 放在另一台设备上。
- 五分钟安静的时间。你不需要身在澳大利亚才能安装——只有开始使用套餐时才需要。
如果你的手机被运营商锁定，请在出行前请该运营商解锁。被锁定的手机无法接受旅行 eSIM。
在 iPhone 上安装 eSIM
- 连接 Wi-Fi。
- 打开 设置 > 蜂窝网络（或 移动数据）。
- 轻点 添加 eSIM，然后轻点 使用二维码。
- 扫描订单邮件中的二维码。如果你正在同一部手机上阅读邮件，请先保存二维码，再从另一台设备上扫描，或使用订单中的手动激活信息。
- 按照提示下载配置文件。这可能需要一分钟。
- 当系统询问你希望该线路如何工作时，为你常用的 SIM 卡选择 主号，并将新 eSIM 设为 移动数据 线路。给它一个清晰的标签，例如“澳大利亚旅行”。
- 在落地前，保持新线路处于 关闭 状态。
在 Android 上安装 eSIM
- 连接 Wi-Fi。
- 打开 设置 > 网络和互联网 > SIM 卡（具体措辞因厂商而异）。
- 轻点 添加 SIM 卡 或 改为下载 SIM 卡，然后轻点 下一步。
- 扫描订单邮件中的二维码。
- 确认下载并按照提示操作。
- 将新 eSIM 设为移动数据的首选线路，并保留你常用的 SIM 卡用于通话和短信。
- 在落地前，保持新线路处于 关闭 状态。
在家安装，在澳大利亚开启
操作顺序比点击步骤更重要。趁你还有家里的 Wi-Fi 时安装 eSIM，因为配置文件必须先下载才能使用。然后保持关闭。
当你抵达澳大利亚时，开启 eSIM 线路，并为该线路启用 数据漫游。你的手机将连接到当地网络，套餐有效期从在该国的首次连接开始计算——不是从购买日期，也不是从安装日期。如果你的旅行还有好几周，提前安装不会产生任何费用。
抵达时的简单清单：
- eSIM 线路已开启
- 仅为 eSIM 线路启用数据漫游
- 移动数据已设置为 eSIM 线路
- 你常用的 SIM 卡仍可用于通话和短信
- 暂时关闭 Wi-Fi，以便确认移动数据正常工作
在 eSIM 和实体 SIM 卡之间选择
| 旅行 eSIM | 当地实体 SIM 卡 | |
|---|---|---|
| 何时可以设置 | 出发前，连接 Wi-Fi | 落地后，本人办理 |
| 在哪里购买 | 提前在线购买 | 机场或城市商店 |
| 物理操作 | 无 | 更换 SIM 卡，妥善保管自己的卡 |
| 最适合 | 短途旅行、多国出行、保持原号码可用 | 长期停留、大量本地通话 |
对于典型的假期或短期出差，eSIM 免去了在机场排队的第一小时。对于长达数月且需要大量本地通话的停留，在商店购买的 SIM 卡仍然可能更合适。
常见安装问题
- “不支持 eSIM” —— 手机不支持 eSIM 或被运营商锁定。请咨询你的运营商。
- 二维码无法扫描 —— 提高屏幕亮度，保持手机稳定，或使用订单邮件中的手动激活信息。
- 下载中途失败 —— 重新连接到更强的 Wi-Fi 网络并重试。除非客服要求，否则不要删除配置文件。
- 已安装但在澳大利亚没有数据 —— 检查 eSIM 线路是否开启、该线路是否启用数据漫游，以及移动数据是否指向 eSIM 而不是你常用的 SIM 卡。
- 两条线路，菜单混乱 —— 给它们贴上标签。“家庭”和“澳大利亚”会让设置界面更容易看懂。
如果仍然无法使用，帮助页面 更详细地介绍了安装、激活和故障排除。
出发前
- 购买你要前往国家的套餐：澳大利亚请选 澳大利亚 eSIM，如果穿越塔斯曼海，请在新西兰商店页面购买新西兰套餐。
- 在 Wi-Fi 下安装，然后关闭线路。
- 截图保存订单详情，并离线保留。
- 检查手机是否已解锁并支持 eSIM——这是你在登机口无法解决的问题。
更多规划内容见 指南中心，包括关于抵达、数据使用和旅途中保持连接的实用文章。