Những gì bạn cần trước khi bắt đầu
- Điện thoại hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng. Trên iPhone, kiểm tra Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu để tìm mục "EID" hoặc "SIM khả dụng"; trên hầu hết điện thoại Android, tìm hỗ trợ eSIM trong Cài đặt > Mạng & internet > SIM. Nếu điện thoại không hiển thị tùy chọn eSIM, máy không thể dùng gói eSIM.
- Kết nối Wi-Fi ổn định. Mã QR chỉ được quét một lần, và hồ sơ được tải xuống qua internet.
- Email đơn hàng có mã QR, hoặc mã QR được lưu dưới dạng ảnh chụp màn hình hay PDF trên màn hình khác.
- Năm phút yên tĩnh. Bạn không cần ở Úc để cài đặt — chỉ cần ở đó để bắt đầu dùng gói.
Nếu điện thoại của bạn bị khóa theo nhà mạng, hãy yêu cầu nhà mạng đó mở khóa trước khi đi du lịch. Điện thoại bị khóa sẽ không chấp nhận eSIM du lịch.
Cài đặt eSIM trên iPhone
- Kết nối Wi-Fi.
- Mở Cài đặt > Di động (hoặc Dữ liệu di động).
- Nhấn Thêm eSIM, sau đó Dùng mã QR.
- Quét mã QR từ email đơn hàng. Nếu bạn đang đọc email trên chính điện thoại đó, hãy lưu mã QR trước và quét từ màn hình khác, hoặc dùng thông tin kích hoạt thủ công từ đơn hàng.
- Làm theo hướng dẫn để tải hồ sơ xuống. Việc này có thể mất một phút.
- Khi được hỏi cách bạn muốn đường dây hoạt động, chọn Chính cho SIM thường và đặt eSIM mới làm đường dây cho Dữ liệu di động. Đặt tên rõ ràng như "Du lịch Úc".
- Để đường dây mới ở trạng thái tắt cho đến khi bạn hạ cánh.
Cài đặt eSIM trên Android
- Kết nối Wi-Fi.
- Mở Cài đặt > Mạng & internet > SIM (cách gọi tên khác nhau tùy nhà sản xuất).
- Nhấn Thêm SIM hoặc Tải SIM xuống, sau đó Tiếp theo.
- Quét mã QR từ email đơn hàng.
- Xác nhận tải xuống và làm theo hướng dẫn.
- Đặt eSIM mới làm đường dây ưu tiên cho dữ liệu di động, và giữ SIM thường cho cuộc gọi và tin nhắn.
- Để đường dây mới ở trạng thái tắt cho đến khi bạn hạ cánh.
Cài ở nhà, bật ở Úc
Thứ tự thực hiện quan trọng hơn các thao tác. Hãy cài eSIM khi bạn còn Wi-Fi ở nhà, vì hồ sơ phải được tải xuống trước khi hoạt động. Sau đó để nó tắt.
Khi bạn hạ cánh xuống Úc, bật đường dây eSIM và bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây đó. Điện thoại sẽ kết nối với mạng địa phương và thời hạn của gói bắt đầu từ lần kết nối đầu tiên tại quốc gia đó — không phải từ ngày mua và không phải từ ngày cài đặt. Nếu chuyến đi của bạn còn nhiều tuần nữa, cài sớm không tốn gì.
Danh sách kiểm tra đơn giản khi đến nơi:
- Đường dây eSIM đã bật
- Chuyển vùng dữ liệu chỉ bật cho đường dây eSIM
- Dữ liệu di động đặt cho đường dây eSIM
- SIM thường vẫn hoạt động cho cuộc gọi và tin nhắn
- Tắt Wi-Fi một lát để xác nhận dữ liệu di động đang hoạt động
Chọn giữa eSIM và SIM vật lý
| eSIM du lịch | SIM địa phương vật lý | |
|---|---|---|
| Khi nào có thể thiết lập | Trước khi bay, qua Wi-Fi | Sau khi hạ cánh, trực tiếp |
| Mua ở đâu | Trực tuyến, trước chuyến đi | Sân bay hoặc cửa hàng trong thành phố |
| Thao tác vật lý | Không | Đổi SIM, cất SIM của bạn an toàn |
| Phù hợp nhất | Chuyến đi ngắn, nhiều quốc gia, giữ số của bạn hoạt động | Lưu trú dài, gọi nội địa nhiều |
Với một kỳ nghỉ thông thường hoặc chuyến công tác ngắn, eSIM giúp bạn tránh hàng chờ trong giờ đầu tiên ở sân bay. Với kỳ lưu trú dài nhiều tháng và nhiều cuộc gọi nội địa, SIM mua tại cửa hàng vẫn có thể hợp lý.
Sự cố cài đặt thường gặp
- "Không hỗ trợ eSIM" — điện thoại không hỗ trợ eSIM hoặc bị khóa mạng. Hãy kiểm tra với nhà mạng.
- Mã QR không quét được — tăng độ sáng màn hình, giữ điện thoại ổn định, hoặc dùng thông tin kích hoạt thủ công từ email đơn hàng.
- Tải xuống thất bại giữa chừng — kết nối lại với mạng Wi-Fi mạnh hơn và thử lại. Không xóa hồ sơ trừ khi bộ phận hỗ trợ yêu cầu.
- Đã cài nhưng không có dữ liệu ở Úc — kiểm tra đường dây eSIM đã bật, chuyển vùng dữ liệu đã bật cho đường dây đó, và dữ liệu di động đang trỏ vào eSIM thay vì SIM thường.
- Hai đường dây, menu rối — hãy đặt tên cho chúng. "Nhà" và "Úc" giúp màn hình cài đặt dễ đọc hơn nhiều.
Nếu vẫn không hoạt động, trang Trợ giúp trình bày chi tiết hơn về cài đặt, kích hoạt và xử lý sự cố.
Trước khi bay
- Mua gói cho quốc gia bạn đến: eSIM Úc cho Úc, và gói New Zealand trên trang cửa hàng New Zealand nếu bạn vượt biển Tasman.
- Cài đặt qua Wi-Fi, sau đó tắt đường dây.
- Chụp ảnh màn hình thông tin đơn hàng và giữ chúng ngoại tuyến.
- Kiểm tra điện thoại đã mở khóa và hỗ trợ eSIM — đây là điều duy nhất bạn không thể sửa ở cổng lên máy bay.
Thêm tài liệu lập kế hoạch nằm trong trung tâm hướng dẫn, bao gồm các bài thực tế về khi đến nơi, sử dụng dữ liệu và duy trì kết nối khi di chuyển.