Qué necesitas antes de empezar
- Un teléfono compatible con eSIM y liberado de operador. En iPhone, revisa Ajustes > General > Información y busca una entrada "EID" o "SIM disponible"; en la mayoría de los Android, busca compatibilidad con eSIM en Ajustes > Red e Internet > SIMs. Si tu teléfono no muestra ninguna opción de eSIM, no puede usar un plan eSIM.
- Una conexión Wi-Fi estable. El código QR se escanea una sola vez y el perfil se descarga por internet.
- El correo de tu pedido con el código QR, o el código QR guardado como captura de pantalla o PDF en otra pantalla.
- Cinco minutos tranquilos. No necesitas estar en Australia para instalar, solo para empezar a usar el plan.
Si tu teléfono está bloqueado por un operador, pídele que lo libere antes de viajar. Un teléfono bloqueado no aceptará una eSIM de viaje.
Instalar la eSIM en iPhone
- Conéctate a Wi-Fi.
- Abre Ajustes > Datos móviles (o Cellular).
- Toca Añadir eSIM y luego Usar código QR.
- Escanea el código QR del correo de tu pedido. Si estás leyendo el correo en el mismo teléfono, guarda primero el código QR y escanéalo desde otra pantalla, o usa los datos de activación manual del pedido.
- Sigue las indicaciones para descargar el perfil. Puede tardar un minuto.
- Cuando te pregunte cómo quieres que funcione la línea, elige Principal para tu SIM habitual y configura la nueva eSIM como la línea de Datos móviles. Ponle una etiqueta clara como "Australia viaje".
- Deja la nueva línea apagada hasta que aterrices.
Instalar la eSIM en Android
- Conéctate a Wi-Fi.
- Abre Ajustes > Red e Internet > SIMs (el texto varía según el fabricante).
- Toca Añadir SIM o Descargar una SIM, y luego Siguiente.
- Escanea el código QR del correo de tu pedido.
- Confirma la descarga y sigue las indicaciones.
- Configura la nueva eSIM como tu línea preferida para datos móviles y mantén tu SIM habitual para llamadas y mensajes.
- Deja la nueva línea apagada hasta que aterrices.
Instala en casa, enciende en Australia
El orden de los pasos importa más que los toques en pantalla. Instala la eSIM mientras aún tienes el Wi-Fi de casa, porque el perfil debe descargarse antes de poder funcionar. Luego déjala apagada.
Cuando aterrices en Australia, enciende la línea eSIM y activa la Itinerancia de datos para esa línea. Tu teléfono se conectará a la red local y la validez del plan empieza desde esa primera conexión en el país, no desde la fecha de compra ni desde la fecha de instalación. Si tu viaje es dentro de unas semanas, instalarla antes no te cuesta nada.
Una lista sencilla para la llegada:
- Línea eSIM encendida
- Itinerancia de datos activada solo para la línea eSIM
- Datos móviles configurados en la línea eSIM
- Tu SIM habitual sigue activa para llamadas y mensajes
- Wi-Fi apagado un momento para confirmar que los datos móviles funcionan
Elegir entre una eSIM y una SIM física
| eSIM de viaje | SIM local física | |
|---|---|---|
| Cuándo puedes configurarla | Antes de volar, con Wi-Fi | Tras aterrizar, en persona |
| Dónde la compras | Online, con antelación | Aeropuerto o tienda de la ciudad |
| Manejo físico | Ninguno | Cambiar la SIM y guardar la tuya a salvo |
| Ideal para | Viajes cortos, varios países, mantener tu número activo | Estancias largas, muchas llamadas locales |
Para unas vacaciones típicas o un viaje de trabajo corto, una eSIM elimina la cola de la primera hora en el aeropuerto. Para una estancia de meses con muchas llamadas locales, una SIM comprada en tienda aún puede tener sentido.
Problemas comunes de instalación
- "eSIM no compatible" — el teléfono no es compatible con eSIM o está bloqueado por el operador. Consulta con tu operador.
- El código QR no se escanea — aumenta el brillo de la pantalla, mantén el teléfono firme o usa los datos de activación manual del correo de tu pedido.
- La descarga falla a mitad — vuelve a conectarte a una red Wi-Fi más fuerte e inténtalo de nuevo. No borres el perfil a menos que soporte te lo pida.
- Instalada pero sin datos en Australia — comprueba que la línea eSIM esté encendida, que la itinerancia de datos esté activada para esa línea y que los datos móviles apunten a la eSIM y no a tu SIM habitual.
- Dos líneas, menús confusos — etiquétalas. "Casa" y "Australia" hacen que las pantallas de ajustes sean mucho más fáciles de leer.
Si algo sigue sin funcionar, la página de ayuda cubre la instalación, la activación y la resolución de problemas con más detalle.
Antes de volar
- Compra el plan del país que vas a visitar: la eSIM de Australia para Australia, y el plan de Nueva Zelanda en la página de la tienda de Nueva Zelanda si cruzas el Tasman.
- Instálala con Wi-Fi y luego apaga la línea.
- Haz una captura de los datos de tu pedido y guárdalos sin conexión.
- Comprueba que tu teléfono esté liberado y sea compatible con eSIM: esto es lo único que no puedes arreglar en la puerta de embarque.
Hay más material de planificación en el centro de guías, con artículos prácticos sobre la llegada, el uso de datos y mantenerte conectado en movimiento.