สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม
- มือถือที่รองรับ eSIM และปลดล็อกเครือข่ายแล้ว บน iPhone ตรวจสอบที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ ว่ามีรายการ "EID" หรือ "SIM ที่ใช้ได้" หรือไม่ บน Android ส่วนใหญ่ดูการรองรับ eSIM ได้ที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > SIM หากมือถือไม่แสดงตัวเลือก eSIM แสดงว่าใช้แพ็กเกจ eSIM ไม่ได้
- การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร QR code ถูกสแกนเพียงครั้งเดียว และโปรไฟล์จะดาวน์โหลดผ่านอินเทอร์เน็ต
- อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อที่มี QR code หรือภาพแคปเจอร์/ไฟล์ PDF ของ QR code ไว้บนหน้าจออีกเครื่อง
- ห้านาทีในที่เงียบ ๆ คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในออสเตรเลียเพื่อติดตั้ง ต้องอยู่เฉพาะตอนเริ่มใช้งานแพ็กเกจเท่านั้น
หากมือถือของคุณถูกล็อกกับเครือข่ายใด ให้ขอให้เครือข่ายนั้นปลดล็อกก่อนเดินทาง มือถือที่ถูกล็อกจะไม่รับ eSIM สำหรับเดินทาง
ติดตั้ง eSIM บน iPhone
- เชื่อมต่อ Wi-Fi
- เปิด การตั้งค่า > เซลลูลาร์ (หรือ ข้อมูลมือถือ)
- แตะ เพิ่ม eSIM จากนั้น ใช้ QR Code
- สแกน QR code จากอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ หากคุณเปิดอีเมลบนมือถือเครื่องเดียวกัน ให้บันทึก QR code ไว้ก่อนแล้วสแกนจากหน้าจออีกเครื่อง หรือใช้รายละเอียดเปิดใช้งานแบบmanualจากคำสั่งซื้อ
- ทำตามขั้นตอนเพื่อดาวน์โหลดโปรไฟล์ ใช้เวลาประมาณหนึ่งนาที
- เมื่อระบบถามว่าต้องการให้ไลน์ทำงานอย่างไร ให้เลือก หลัก สำหรับ SIM ปกติของคุณ และตั้ง eSIM ใหม่เป็นไลน์สำหรับ ข้อมูลมือถือ ตั้งชื่อให้ชัดเจน เช่น "ออสเตรเลียเดินทาง"
- ปิดไลน์ใหม่ไว้จนกว่าจะถึงออสเตรเลีย
ติดตั้ง eSIM บน Android
- เชื่อมต่อ Wi-Fi
- เปิด การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > SIM (ข้อความอาจแตกต่างกันตามผู้ผลิต)
- แตะ เพิ่ม SIM หรือ ดาวน์โหลด SIM แทน จากนั้น ถัดไป
- สแกน QR code จากอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ
- ยืนยันการดาวน์โหลดและทำตามขั้นตอน
- ตั้ง eSIM ใหม่เป็นไลน์ที่ต้องการสำหรับอินเทอร์เน็ตมือถือ และเก็บ SIM ปกติไว้สำหรับโทรและข้อความ
- ปิดไลน์ใหม่ไว้จนกว่าจะถึงออสเตรเลีย
ติดตั้งที่บ้าน เปิดใช้งานที่ออสเตรเลีย
ลำดับขั้นตอนสำคัญกว่าการแตะหน้าจอ ติดตั้ง eSIM ขณะที่ยังมี Wi-Fi ที่บ้าน เพราะโปรไฟล์ต้องดาวน์โหลดก่อนจึงจะใช้งานได้ จากนั้นปิดไว้
เมื่อคุณถึงออสเตรเลีย ให้เปิดไลน์ eSIM และเปิด การโรมมิ่งข้อมูล สำหรับไลน์นั้น มือถือจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น และอายุการใช้งานแพ็กเกจจะเริ่มนับจากการเชื่อมต่อครั้งแรกในประเทศนั้น ไม่ใช่วันที่ซื้อและไม่ใช่วันที่ติดตั้ง หากทริปของคุณยังอีกหลายสัปดาห์ การติดตั้งไว้ก่อนไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ
เช็กลิสต์ง่าย ๆ สำหรับวันเดินทาง:
- เปิดไลน์ eSIM แล้ว
- เปิดการโรมมิ่งข้อมูลเฉพาะไลน์ eSIM
- ตั้งข้อมูลมือถือไปที่ไลน์ eSIM
- SIM ปกติยังใช้งานได้สำหรับโทรและข้อความ
- ปิด Wi-Fi สักครู่ เพื่อยืนยันว่าข้อมูลมือถือทำงานได้
เลือกระหว่าง eSIM กับ SIM แบบกายภาพ
| eSIM สำหรับเดินทาง | SIM ท้องถิ่นแบบกายภาพ | |
|---|---|---|
| ตั้งค่าได้เมื่อไหร่ | ก่อนเดินทาง ผ่าน Wi-Fi | หลังถึงที่หมาย ต้องไปที่ร้าน |
| ซื้อได้ที่ไหน | ออนไลน์ ล่วงหน้า | สนามบินหรือร้านในเมือง |
| การจัดการกายภาพ | ไม่มี | ต้องสลับ SIM เก็บ SIM เดิมให้ดี |
| เหมาะกับ | ทริปสั้น หลายประเทศ เก็บเบอร์เดิมไว้ใช้งาน | พักยาว โทรในประเทศบ่อย |
สำหรับทริปพักผ่อนหรือทริปงานสั้น ๆ eSIM ช่วยลดคิวชั่วโมงแรกที่สนามบิน สำหรับการพักหลายเดือนที่ต้องโทรในประเทศบ่อย SIM ที่ซื้อจากร้านยังคงเหมาะสม
ปัญหาการติดตั้งที่พบบ่อย
- "ไม่รองรับ eSIM" — มือถือไม่รองรับ eSIM หรือถูกล็อกเครือข่าย ตรวจสอบกับเครือข่ายของคุณ
- สแกน QR code ไม่ได้ — เพิ่มความสว่างหน้าจอ ถือมือถือให้นิ่ง หรือใช้รายละเอียดเปิดใช้งานแบบmanualจากอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ
- ดาวน์โหลดล้มเหลวกลางทาง — เชื่อมต่อ Wi-Fi ที่แรงขึ้นแล้วลองใหม่ อย่าลบโปรไฟล์เว้นแต่ฝ่ายสนับสนุนแนะนำ
- ติดตั้งแล้วแต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ในออสเตรเลีย — ตรวจสอบว่าเปิดไลน์ eSIM แล้ว เปิดการโรมมิ่งข้อมูลสำหรับไลน์นั้น และตั้งข้อมูลมือถือไปที่ eSIM ไม่ใช่ SIM ปกติ
- มีสองไลน์ เมนูสับสน — ตั้งชื่อไว้ "บ้าน" และ "ออสเตรเลีย" จะทำให้หน้าจอตั้งค่าอ่านง่ายขึ้นมาก
หากยังใช้งานไม่ได้ หน้าช่วยเหลือ มีรายละเอียดการติดตั้ง การเปิดใช้งาน และการแก้ปัญหาเพิ่มเติม
ก่อนเดินทาง
- ซื้อแพ็กเกจสำหรับประเทศที่คุณจะไป: eSIM ออสเตรเลีย สำหรับออสเตรเลีย และแพ็กเกจนิวซีแลนด์ที่หน้าร้านนิวซีแลนด์หากคุณข้ามทะเลแทสมัน
- ติดตั้งผ่าน Wi-Fi แล้วปิดไลน์ไว้
- แคปเจอร์รายละเอียดคำสั่งซื้อเก็บไว้แบบออฟไลน์
- ตรวจสอบว่ามือถือปลดล็อกและรองรับ eSIM แล้ว นี่คือสิ่งเดียวที่แก้ไม่ได้ที่ประตูขึ้นเครื่อง
มีเนื้อหาวางแผนเพิ่มเติมที่ ศูนย์รวมคู่มือ รวมบทความปฏิบัติเรื่องการเดินทางถึงที่หมาย การใช้อินเทอร์เน็ต และการเชื่อมต่อระหว่างเดินทาง