Что нужно перед началом
- Телефон с поддержкой eSIM, не заблокированный оператором. На iPhone проверьте Настройки > Основные > Об этом устройстве — там должен быть пункт «EID» или «Доступна SIM»; на большинстве Android-телефонов ищите поддержку eSIM в разделе Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты. Если в телефоне нет опции eSIM, тариф с eSIM он использовать не сможет.
- Стабильное подключение к Wi-Fi. QR-код сканируется один раз, а профиль загружается через интернет.
- Письмо с заказом и QR-кодом или QR-код, сохранённый как скриншот либо PDF на другом экране.
- Пять спокойных минут. Устанавливать eSIM не обязательно в Австралии — там она нужна только для начала использования тарифа.
Если телефон заблокирован под оператора, попросите его разблокировать до поездки. Заблокированный телефон не примет туристическую eSIM.
Установка eSIM на iPhone
- Подключитесь к Wi-Fi.
- Откройте Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные).
- Нажмите Добавить eSIM, затем Использовать QR-код.
- Отсканируйте QR-код из письма с заказом. Если вы читаете письмо на этом же телефоне, сначала сохраните QR-код и отсканируйте его с другого экрана либо используйте данные для ручной активации из заказа.
- Следуйте подсказкам, чтобы загрузить профиль. Это может занять минуту.
- Когда система спросит, как должна работать линия, выберите Основная для своей обычной SIM, а новую eSIM назначьте линией для мобильных данных. Дайте ей понятное название, например «Австралия».
- Оставьте новую линию выключенной до прилёта.
Установка eSIM на Android
- Подключитесь к Wi-Fi.
- Откройте Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты (формулировки зависят от производителя).
- Нажмите Добавить SIM или Загрузить SIM-карту, затем Далее.
- Отсканируйте QR-код из письма с заказом.
- Подтвердите загрузку и следуйте подсказкам.
- Назначьте новую eSIM предпочтительной линией для мобильного интернета, а обычную SIM оставьте для звонков и сообщений.
- Оставьте новую линию выключенной до прилёта.
Установите дома, включите в Австралии
Порядок действий важнее самих нажатий. Установите eSIM, пока у вас ещё есть домашний Wi-Fi, потому что профиль должен загрузиться, прежде чем заработает. Затем оставьте её выключенной.
Когда вы прилетите в Австралию, включите линию eSIM и активируйте роуминг данных для этой линии. Телефон подключится к местной сети, и срок действия тарифа начнётся с этого первого подключения в стране — не с даты покупки и не с даты установки. Если до поездки ещё недели, ранняя установка ничего не стоит.
Простой чек-лист по прилёте:
- линия eSIM включена
- роуминг данных включён только для линии eSIM
- мобильный интернет назначен на линию eSIM
- обычная SIM по-прежнему активна для звонков и сообщений
- Wi-Fi на минуту выключен, чтобы убедиться, что мобильный интернет работает
Что выбрать: eSIM или физическую SIM
| Туристическая eSIM | Местная физическая SIM | |
|---|---|---|
| Когда можно настроить | До вылета, через Wi-Fi | После прилёта, лично |
| Где купить | Онлайн, заранее | В аэропорту или городском магазине |
| Физические действия | Не нужны | Замена SIM, своя карта остаётся на хранении |
| Кому подходит | Короткие поездки, несколько стран, сохранение своего номера | Долгое пребывание, много местных звонков |
Для обычного отпуска или короткой рабочей поездки eSIM избавляет от очереди в аэропорту в первый час. Для пребывания на месяцы с множеством местных звонков SIM из магазина всё ещё может иметь смысл.
Частые проблемы при установке
- «eSIM не поддерживается» — телефон не поддерживает eSIM или заблокирован оператором. Уточните у своего оператора.
- QR-код не сканируется — увеличьте яркость экрана, держите телефон ровно или используйте данные для ручной активации из письма с заказом.
- Загрузка прерывается на середине — подключитесь к более сильному Wi-Fi и попробуйте снова. Не удаляйте профиль, если поддержка не попросит об этом.
- Установлена, но в Австралии нет интернета — проверьте, что линия eSIM включена, роуминг данных для неё активирован, а мобильный интернет назначен на eSIM, а не на обычную SIM.
- Две линии, непонятные меню — подпишите их. «Дом» и «Австралия» заметно упрощают чтение экранов настроек.
Если что-то всё равно не работает, на странице помощи установка, активация и решение проблем описаны подробнее.
Перед вылетом
- Купите тариф для страны, куда едете: eSIM для Австралии для Австралии, а тариф для Новой Зеландии — на странице магазина Новой Зеландии, если пересекаете Тасманово море.
- Установите её через Wi-Fi, затем выключите линию.
- Сделайте скриншот данных заказа и держите его офлайн.
- Проверьте, что телефон разблокирован и поддерживает eSIM — это единственное, что нельзя исправить у выхода на посадку.
Больше материалов для планирования — в разделе руководств, включая практические статьи о прилёте, расходе трафика и связи в пути.